Skadeanmälan hund
Om din hund har blivit sjuk eller råkat ut för en olycka.
Så här gör du
- Ring Djurens vårdguide för kostnadsfri rådgivning
Om det inte är akut, men du misstänker att din hund inte mår bra, börja alltid med att ringa och fråga Djurens vårdguide på 0771–22 22 88. Helt kostnadsfritt, öppet vardagar 8-20. Har du pratat med Djurens vårdguide eller FirstVet men inte besökt veterinär behöver du inte anmäla skadan till oss.
- Se om du kan få ersättning
Du får ersättning för mycket, men tyvärr inte alla typer av skador och sjukdomar.
- Anmäl skadan direkt hos veterinären
Om du ska besöka veterinär kan du oftast reglera skadan där. Då betalar du självrisken direkt till kliniken och så skickar de kostnaden till oss. Ofta tar de en avgift för att direktreglera – denna får du inte ersättning för.
- Samla ihop information om skadan
Information som försäkringsnummer, veterinärunderlag och kvitton.
Så gäller din försäkring
Ersättning och självrisk
Hundförsäkring Bas, Mellan och Stor ger ersättning om din hund skadas eller blir sjuk, upp till det maxbelopp du valt och med vissa undantag. Du får ersättning för undersökningar, behandling och vård som utförs av veterinär, samt förband och medicin som används av veterinären.
Din fasta självrisk dras från ersättningen, och även en rörlig självrisk. Har du valt till livförsäkring kan du också få ersättning om din hund har avlidit, avlivats eller förlorat brukbarheten.
Så ersätter vi dig
Du betalar en fast självrisk på 1 800 eller 3 000 kronor och därefter en rörlig självrisk på 15 eller 25 procent av den resterande kostnaden. Vilken fast och rörlig självrisk det blir beror på vad du har valt när du tecknade försäkringen.
Den fasta självrisken betalas bara en gång per försäkringsår oavsett antal skador, och den rörliga självrisken betalar du vid varje skada.
Om du först pratar med Djurens vårdguide och de hänvisar dig vidare till veterinär får du 300 kronor rabatt på din fasta självrisk.
Om din hund har en livförsäkring och har avlidit, avlivats eller försvunnit betalar du ingen självrisk.
Den maximala ersättningen du kan få för veterinärvård varje försäkringsår är:
- 30 000 kronor för Hundförsäkring Bas
- 60 000 kronor för Hundförsäkring Mellan
- 120 000 kronor för Hundförsäkring Stor
Det finns vissa skador och sjukdomar som inte ger ersättning. Du kan läsa mer om dessa i försäkringsvillkoren, här är några exempel:
- Skador och sjukdomar som fanns innan försäkringen tecknades hos Folksam.
- Vaccinationer och andra förebyggande behandlingar ersätts inte.
- Hundförsäkring Bas ger inte ersättning för utlämnade eller receptförskrivna läkemedel.
- Tandstenssanering eller tandlossningssjukdomar ersätts inte.
- Tandsjukdomar ersätts bara om skadan har orsakats av yttre våld, till exempel en tandfraktur.
Om din hund har en livförsäkring och har avlidit, försvunnit, förlorat brukbarheten eller avelsförmågan behöver du fylla i ett formulär på Mina sidor.
Formulär: Om hunden avlidit, förlorat brukbarheten eller försvunnit