Cookies på folksam.se

Folksam ömsesidig sakförsäkring och Folksam ömsesidig livförsäkring med dotterbolag använder så kallade cookies och andra liknande lagringstekniker på webbplatsen Folksam.se. Cookies och andra lagringstekniker kallas gemensamt nedan för cookies. 

På den här sidan kan du läsa mer om vad cookies är för något, vilka olika kategorier av cookies som vi har samt vilka val du som användare kan göra för att anpassa dina cookies.

Om du vill ändra ditt samtycke till cookies på folksam.se kan du när som helst göra det genom att gå in på cookieinställningar nedan.

Ändra cookieinställningar

Vad är en cookie?

En cookie är en kort textfil som lagras i din dator, mobiltelefon eller annan enhet. Webbsidor använder cookies för att komma ihåg dig, spara val du har gjort, erbjuda funktioner eller för marknadsföring.

Även utan att vara inloggad kan därför en webbplats komma ihåg saker om dig nästa gång du besöker webbplatsen och exempelvis automatiskt fylla i formulär med de svar du givit tidigare. Cookies kan inte innehålla kod och leder därför inte till säkerhetshot som virus eller spionprogram.

På folksam.se sparas ditt samtycke till våra cookies i ett år efter att du gjort ditt val på din enhet. Men du kan när som helst göra ändringar i vilka cookies som används under dina cookieinställningar på denna sida.

Förbättrad användarupplevelse

Cookies möjliggör många av funktionerna på vår webbplats och hjälper oss att förbättra din användarupplevelse. Cookies kan skickas till dig antingen av oss när du besöker vår webbplats - så kallad ”förstapartscookie” eller från en annan organisation som levererar tjänster till vår webbplats så kallad ”tredjepartscookie”.

Två typer av cookies

Vi använder två typer av cookies, sessionscookie och varaktiga cookies. Sessionscookies lagras inte permanent i din enhet utan de försvinner när din session är avslutad.

Varaktiga cookies är en kort textfil som gör att webbplatsen känner igen dig vid ett återbesök. I den lagras information så att till exempel vissa meddelanden bara visas en gång. Varaktiga cookies lagras i din dator under en bestämd tid innan de raderas.

Cookies som delar data

Vi delar data som vi samlar in via förstapartscookies med tredjepartsleverantörer som behandlar data på uppdrag av Folksam. I vissa fall delar vi data med andra personuppgiftsansvariga. Mer information om delning av denna typ av data kan du läsa om i vår information om hur Folksam behandlar dina personuppgifter.

Så hanterar vi dina personuppgifter

Folksam använder både varaktiga cookies och sessionscookies på vår webbplats. När du besöker folksam.se kommer per automatik vissa cookies som är så kallat "absolut nödvändiga" att placeras på den enhet som du använder vid ditt besök för att vår webbplats ska fungera. 

Vi använder också statistiska cookies som finns i vår kategori "förbättra folksam.se". Dessa är helt anonymiserade, kan inte spåras till dig som användare och används enbart för statistiska ändamål.

Utöver dessa cookies använder vi även ytterligare ett antal cookies för andra ändamål i enlighet med vad som närmare beskrivs på denna sida. Detta är cookies som inte är absolut nödvändiga för webbplatsens grundläggande funktioner och därför ber vi om ditt samtycke enligt lagen (2003:389) om elektronisk kommunikation i den cookiebanner som visas när du öppnar webbplatsen. 

Cookies som inte är absolut nödvändiga används först efter att du gjort ett aktivt val att antingen acceptera eller neka olika kategorier av kakor.

De cookies som används på webbplatsen används huvudsakligen för att utveckla folksam.se, förbättra våra tjänsters funktionalitet och ge dig relevant information under ditt besök hos oss.

Du kan när som helst ändra ditt samtycke genom att ändra ditt val på cookieinställningar högst upp på sidan. Där kan du även läsa mer i detalj om respektive kategori och vilka cookies som ingår. Om du vill blockera cookies även i din webbläsare så kan du läsa mer under fliken "Så kan du anpassa cookies i din webbläsare". Du kan också surfa incognito. Detta innebär att cookies sätts, men de rensas så fort du stänger detta läge.

Cookies behövs av olika anledningar. Det är av den anledningen som vi har fem olika kategorier av cookies på folksam.se. Absolut nödvändiga, förbättra folksam.se, se youtubefilmer, förbättrad användarupplevelse samt relevant marknadsföring.

För att du som användare ska kunna förstå vilket ändamål vi använder cookies för kan du läsa mer om respektive kategori under fliken "kategorier av cookies". Om du vill ändra tidigare gjort val och läsa mer om varje cookie som används per kategori kan du gå till cookieinställningar. 

Cookieinställningar
På folksam.se har vi alltid absolut nödvändiga cookies påslaget. Det innehåller exempelvis cookies som gör att du kan logga in på Mina sidor och andra som behövs för att vår webbplats ska fungera.

Du kan välja att inte acceptera kategorierna förbättra folksam.se, se youtubefilmer, förbättrad användarupplevelse samt relevant marknadsföring. När du gör detta val kommer inga cookies som redovisas under respektive kategori under cookieinställningar att lagras i din enhet. Det kan även innebära att vissa funktioner, som att spela upp film eller ge dig personligt anpassat innehåll, inte kommer att fungera på vår webbplats.

I kategorin förbättra folksam.se tittar vi på hur våra besökare rör sig på vår webbplats genom statistiska cookies. Våra statistiska cookies är anonymiserade och kan inte kopplas till dig. Syftet med dessa cookies är att vi ska kunna förbättra våra tjänster till dig som besökare.

När du besöker vår webbplats ska du få möjlighet att tacka nej till cookies som du inte vill att vi ska spara på din enhet.

Absolut nödvändiga kakor är alltid aktiverade och går därför inte att tacka nej till. Däremot har du möjlighet att tacka nej till cookies i kategorierna förbättra folksam.se, se youtubefilmer, förbättrad användarupplevelse samt relevant marknadsföring vid ditt besök.

Om du vill ändra ett samtycke kan du göra det när du vill genom att gå in på cookieinställningar.

Cookieinställningar
Du kan när som helst ändra ditt val på de cookieinställningar du gjort genom att gå till vår sida om cookieinställningar. Du kan också välja att ta bort cookies genom inställningar i din webbläsare. Vissa webbläsare, exempelvis Chrome, erbjuder även så kallade plugins som automatiskt rensar cookies efter att du lämnar en webbplats. Du kan läsa mer under fliken "Så kan du anpassa cookies i din webbläsare".

Cookieinställningar
Här beskriver vi respektive cookiekategori som vi använder. Du kan läsa mer om alla cookies som finns i respektive kategori genom att gå in på vår sida om cookieinställningar. Där kan du ändra tidigare samtycke som du gett samt läsa mer om varje cookie som vi använder inom respektive kategori på folksam.se.

Cookieinställningar

Folksams kategorier av cookies

  • Absolut nödvändiga cookies
    Dessa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera och kan inte stängas av i våra system. De är vanligtvis bara inställda som svar på åtgärder som du gjort som utgör en begäran om tjänster, till exempel inställning av dina personliga preferenser, inloggning eller fyllning av formulär.  Du kan ställa in din webbläsare för att blockera eller varna dig om dessa cookies, men vissa delar av webbplatsen fungerar inte då. Dessa cookies lagrar inte någon personligt identifierbar information.
  • Förbättra folksam.se
    Vi använder oss av Adobe Analytics för att samla in statistik. Dessa cookies mäter exempelvis hur många besök en viss sida har, vad som används på sidan och hur länge en besökare är på sidan. Detta hjälper oss att förbättra vår hemsida och våra tjänster till dig som besökare. 
    Vi har ställt in Adobe Analytics så att den statistik som vi samlar in anonymiseras när den lagras hos Adobe.  Detta gör vi genom att ta bort de sista siffrorna i din IP-adress, vilket innebär att statistiken inte kan spåras till dig som användare.

    Vi använder oss även av en tjänst som kallas för Informizely. Informizely är ett enkelt enkätverktyg som vi använder för att utföra enklare undersökningar.
  • Se youtubefilmer
    Funktionella cookies använder vi oss av för att visa upp filmer från Youtube. När vi använder oss av Youtubefilmer bäddas dessa in med deras youtube-nocookie.com domän och den enda cookien som sätts i din webbläsare är en samtyckes cookie för att spela upp innehåll.
  • Förbättrad användarupplevelse
    Vi använder cookies för att erbjuda dig kontaktvägar till oss under ditt besök samt för att kunna ge dig personligt anpassat innehåll. Det är bland annat att du kan erbjudas att bli uppringd baserat på hur du navigerar på vår sajt eller att vi ger dig ett riktat erbjudande när du är inloggad på mina sidor. 

    Vi använder oss även av en variabel som inte är en cookie, utan ett slumpmässigt kundnummer. Det används för att kontakta dig som är befintlig kund hos oss om du exempelvis försökt teckna en försäkring.

    Vi använder även cookies från Adobe Target som gör att vi kan ge dig personligt anpassade erbjudanden på folksam.se samt för att kunna genomföra A/B-test. A/B-test är när vi visar dig en version av en sida mot en annan för att kunna ta fram bättre tjänster och funktioner.
  • Relevant marknadsföring
    Marknadsförings- och annonseringscookies används för att visa annonser, kampanjer, kommunikation och riktad marknadsföring som vi tror att du är intresserad av och som är anpassade efter dina preferenser.

    Det är cookies som läggs till av partners vi samarbetar med som exempelvis Google och gör att vi kan identifiera din webbläsare och enhet. Om du inte godkänner dessa cookies kommer du att se annonser som är mindre relevanta för dig.
På hemsidan kan innehåll bäddas in från YouTube. När vi bäddar in film från Youtube använder vi deras youtube-nocookie.com domän för att visa film då vi inte använder deras tjänster för riktad marknadsföring. Detta gör att inga cookies förutom en funktionell samtyckescookie sätts på din enhet, däremot sätts en unik identifierare av Youtube. Den funktionella cookien och unika identifieraren sätts först när du trycker på att spela filmen.

Om du tackar nej till kategorin Se youtubefilmer kommer du inte att kunna se film på folksam.se.

Folksam saknar åtkomst till, och kan inte heller styra över hur information kan komma att samlas in av Youtube. Därmed behöver du som användare kontrollera YouTubes hemsida för att få ytterligare information om hur de hanterar cookies, vilken information de samlar in och hur du kan ta bort eventuella tredjepartscookies.

Vi använder oss av vissa tredjepartstjänster som är innehåll eller funktioner på folksam.se. Dessa placerar ingen cookie på din webbläsare eller annan spårningsteknik, däremot skickas din ip-adress för att du ska kunna använda tjänsten. Exempel på en sådan tjänst är vårt verkstadssök där du kan söka efter en verkstad för ditt bilmärke och skada.

En annan tjänst vi använder är Trustpilot. Med Trustpilot samlar vi in kundomdömen från våra kunder och visar upp dessa på folksam.se. För att kunna visa upp omdömen sker en överföring av din ip-adress vid laddning av sidan. Dock sker ingen koppling till din enhet eftersom varken cookie eller annan spårningsteknik används. IP-adressen hanteras isolerat till Folksams konto på Trustpilot, lagras inom EU/EES och raderas efter 28 dagar.

Om du vill ha mer information om cookies, tillåten cookiesanvändning eller vill klaga på vår användning av cookies kan du kontakta tillsynsmyndigheten för elektronisk kommunikation. I Sverige är Post- och telestyrelsen tillsynsmyndighet och du hittar mer information om Post- och telestyrelsen nedan.

Till Post- och telestyrelsen

Du har möjlighet att genom din webbläsare göra flera inställningar om du vill tillåta eller inte tillåta cookies. Genom att göra detta kan du alltså blockera även cookies som är absolut nödvändiga. Det finns även möjligheter att surfa inkognito.

Nedan beskriver vi vad du har för val, vad som händer när du stänger av cookies och hur du gör för att rensa eller blockera cookies på de vanligaste webbläsarna.

Du kan välja att tillåta eller blockera cookies på enskilda eller samtliga webbplatser som du besöker. Viktigt att påpeka är att om du väljer att blockera samtliga cookies så kommer de flesta webbplatser som du besöker att fungera sämre då vissa funktioner kommer att stängas av. Det kan exempelvis handla om att inloggningstjänster eller annan funktionalitet på webbplatsen slutar att fungera.

Du kan också rensa din historik och cookies. Du kan antingen göra detta efter ditt besök eller genom att sätta inställningar på din webbläsare som gör att cookies rensas automatiskt när du stänger ned din webbläsare.

Till sist kan du också använda inkognito/hemligt läge som de flesta webbläsare tillhandahåller. I denna rensas cookies per automatik när du stänger webbläsaren.

Inga cookies kommer att lagras från folksam.se eller någon annan webbplats men du kommer märka att funktioner på vår hemsida inte fungerar längre för dig på grund av det.

Du kan göra inställningar för folksam.se under cookieinställningar. Om du inte vill stänga av cookies helt på sidor du besöker utan tillåta respektive cookie kan du också göra en inställning i din webbläsare som varnar varje gång en cookie dyker upp och avgöra från fall till fall om du vill tillåta den eller inte. Du kan läsa mer om hur hos respektive leverantör av webbläsare.


Hur du gör inställningar i din webbläsare

Nedan kan du läsa mer om hur du kan rensa, blockera och ställa in hur cookies körs i din webbläsare med länkar till respektive leverantör om hur du gör för att anpassa inställningar.

Mobil/surfplatta

Så blockerar och tillåter du cookies
  • Öppna upp din Chromeapp. Öppna upp inställningar längst upp till höger i din läsare och välj inställningar.
  • Välj platsinställningar
  • Välj Cookies
  • Gör inställningar för hur du vill att cookies ska fungera. Här kan du välja att tillåta alla cookies, att blockera cookies från tredje part (viss funktionalitet kan sluta att fungera på vissa webbplatser) eller att blockera alla cookies (funktioner kommer att sluta fungera på många webbplatser).
  • När du gör dina cookieinställningar kan du även lägga till webbplatser som du vill undanta i dina inställningar
Rensa cookies i Chrome i mobil/surfplatta
  • Öppna upp inställningar längst upp till höger i din läsare och välj inställningar.
  • Tryck på sekretess och välj "Rensa webbinformation".
  • Här kan du sedan välja att rensa webbhistorik, cookies, filer med mera.
  • Du kan välja tidsintervall för mängden data du vill radera. Om du väljer alternativet "Genom tiderna" så raderas allt i din läsare.
  • För att slutföra klickar du på rensa data.

På din dator

Så blockerar och tillåter du cookies
  • Öppna upp Chrome
  • Gå in i inställningar
  • Gå in på Cookies och annan webbplatsdata
  • Gör inställningar för hur du vill att cookies ska fungera. Här kan du välja att tillåta alla cookies, att blockera cookies från tredje part (viss funktionalitet kan sluta att fungera på vissa webbplatser) eller att blockera alla cookies (funktioner kommer att sluta fungera på många webbplatser).
  • När du gör dina cookieinställningar kan du även lägga till webbplatser som du vill undanta i dina inställningar
Så rensar du cookies
  • Gå in på menyn längst upp till höger
  • Välj alternativet fler verktyg
  • Välj ta bort webbinformation
  • Här kan du sedan välja att rensa webbhistorik, cookies, filer med mera. Du kan välja tidsintervall för mängden data du vill radera. Om du väljer alternativet "Genom tiderna" så raderas allt i din läsare.
  • För att slutföra klickar du på rensa data.

Safari är en webbläsare som kan användas på flera olika enheter. På länkarna nedan kan du läsa hur du gör beroende på vilken enhet du använder.

Så rensar du historik och blockerar cookies på iPhone, iPad och andra mobila enheter

Så rensar du historik och blockerar cookies på din dator

Så blockerar och tillåter du cookies i Microsoft Edge
  • Öppna upp inställningar längst upp till höger
  • Välj inställningar
  • Välj visa avancerade inställningar
  • Gör inställningar för hur du vill att cookies ska fungera. Här kan du välja att tillåta alla cookies, att blockera cookies från tredje part (viss funktionalitet kan sluta att fungera på vissa webbplatser) eller att blockera alla cookies (funktioner kommer att sluta fungera på många webbplatser).
Så rensar du cookies i Microsoft Edge
  • Öppna upp inställningar längst upp till höger
  • Välj inställningar
  • Under radera webbdata gå in på "välj vad du vill radera"
  • Här kan du sedan välja att rensa webbhistorik, cookies, filer med mera. Klicka på radera för att genomföra dina ändringar.
  • Under raderaalternativet har du sedan flera andra alternativ, bland annat kan du slå på att cookies och webbhistorik raderas varje gång du stänger din webbläsare.

Läs mer på Microsofts hemsida

Så rensar du webbhistorik i Microsoft Explorer

Vi rekommenderar alla användare av Microsoft Explorer att uppgradera till Microsoft Edge då Explorer är en gammal webbläsare som inte längre uppdateras. Vissa funktioner fungerar också sämre på vår sajt när du använder Microsoft Explorer. Om du ändå vill fortsätta med denna webbläsare så kan du läsa mer om hur du rensar och tar bort webbhistorik på Microsofts hemsida.

Så visar och tar du bort webbhistorik i Internet Explorer

I Mozilla Firefox kan du tillåta/blockera cookies i deras webbläsarintegritetlösning som kallas förbättrat spårningsskydd. Du kan i denna göra följande inställningar på din mobila enhet eller dator.

1. Standard. Denna är förinställd i Firefox och med denna tillåter du cookies. Sidor kommer att laddas normalt.

2. Strikt. Ger enligt Firefox ett starkare skydd i din webbläsare. 

3. Anpassad. I denna kan du välja vilka spårare och script som ska blockeras. Om du väljer att blockera allt kommer det att medföra att flera funktioner inte kommer att fungera på de webbplatser som du besöker.

Du kan också ställa in att kakor rensas varje gång du stänger Firefox under inställningar. 

Viktigt att påpeka är att om du väljer att blockera samtliga cookies så kommer de flesta webbplatser som du besöker att fungera sämre då vissa funktioner kommer att stängas av. Det kan exempelvis handla om inloggningstjänster, att använda funktioner på en webbplats med mera.

Så här gör du för att ändra i dina inställningar för Mozilla Firefox

Så rensar och blockerar du cookies på din dator

Så rensar du och blockerar du cookies i Android

Så rensar du och blockerar du cookies på din Iphone/Ipad

Om du har en annan webbläsare än ovan nämnda kan du i de flesta fall gå in i webbläsaren och göra anpassade val under inställningar och därifrån rensa webbhistorik och sätta cookieinställningar.

Du kan surfa inkognito!

  • De flesta webbläsare har funktioner där du kan surfa anonymt. Det kallas oftast inkognito eller hemligt läge. När du väljer detta läge så rensas all information om din internetsurfing, inklusive alla cookies, när du stänger din webbläsare. Det betyder att du inte behöver manuellt rensa din webbhistorik och dina cookies - detta görs när webbläsaren stängs.
De flesta webbläsare har funktioner där du kan surfa anonymt. Det kallas oftast inkognito eller hemligt läge.

När du väljer detta läge så rensas all information om din internetsurfing, inklusive alla cookies, när du stänger din webbläsare. Det betyder att du inte behöver manuellt rensa din webbhistorik och dina cookies - detta görs när webbläsaren stängs.