Cookies på folksam.se

Folksam ömsesidig sakförsäkring och Folksam ömsesidig livförsäkring med dotterbolag använder så kallade cookies och andra liknande lagringstekniker på webbplatsen Folksam.se. Cookies och andra lagringstekniker kallas gemensamt nedan för cookies. 

På den här sidan kan du läsa mer om vad cookies är för något, vilka olika kategorier av cookies som vi har samt vilka val du som användare kan göra för att anpassa dina cookies.

Om du vill ändra ditt samtycke till cookies på folksam.se kan du när som helst göra det genom att gå in på cookieinställningar nedan.

Vad är en cookie?

En cookie är en kort textfil som lagras i din dator, mobiltelefon eller annan enhet. Webbsidor använder cookies för att komma ihåg dig, spara val du har gjort, erbjuda funktioner eller för marknadsföring.

Även utan att vara inloggad kan därför en webbplats komma ihåg saker om dig nästa gång du besöker webbplatsen och exempelvis automatiskt fylla i formulär med de svar du givit tidigare. Cookies kan inte innehålla kod och leder därför inte till säkerhetshot som virus eller spionprogram.

På folksam.se sparas ditt samtycke till våra cookies i ett år efter att du gjort ditt val på din device. Men du kan när som helst göra ändringar i vilka cookies som används under dina cookieinställningar på denna sida.

Förbättrad användarupplevelse

Cookies möjliggör många av funktionerna på vår webbplats och hjälper oss att förbättra din användarupplevelse. Cookies kan skickas till dig antingen av oss när du besöker vår webbplats - så kallad ”förstapartscookie” eller från en annan organisation som levererar tjänster till vår webbplats så kallad ”tredjepartscookie”.

Två typer av cookies

Vi använder två typer av cookies, sessionscookie och varaktiga cookies. Sessionscookies lagras inte permanent i din enhet utan de försvinner när du stänger din webbläsare.

Varaktiga cookies är en kort textfil som gör att webbplatsen känner igen dig vid ett återbesök. I den lagras information så att till exempel vissa meddelanden bara visas en gång. Varaktiga cookies lagras i din dator under en bestämd tid innan de raderas.

Cookies som delar data

Vi delar data som vi samlar in via förstapartscookies med tredjepartsleverantörer som behandlar data på uppdrag av Folksam. I vissa fall delar vi data med andra personuppgiftsansvariga. Mer information om delning av denna typ av data kan du läsa om i vår information om hur Folksam behandlar dina personuppgifter.

Så hanterar vi dina personuppgifter

Folksam använder både varaktiga cookies och sessionscookies på vår webbplats. När du besöker folksam.se kommer per automatik vissa cookies som är så kallat "absolut nödvändiga" att placeras på den enhet som du använder vid ditt besök för att vår webbplats ska fungera. Vi använder också per automatik statistiska cookies. Dessa är helt anonymiserade, kan inte spåras till dig som användare och används enbart för statistiska ändamål.

Utöver dessa cookies använder vi även ytterligare ett antal cookies för andra ändamål i enlighet med vad som närmare beskrivs på denna sida. Eftersom dessa cookies inte är strikt nödvändiga för webbplatsens grundläggande funktioner, men hjälper oss att utveckla folksam.se och att förse dig med relevant information, ber vi om ditt samtycke enligt lagen (2003:389) om elektronisk kommunikation i den cookiebanner som visas när du öppnar webbplatsen och används först efter att du gjort ett aktivt val att antingen acceptera eller neka olika kategorier av kakor.

De cookies som används på webbplatsen används huvudsakligen för att förbättra våra tjänsters funktionalitet, för att hjälpa oss att förbättra vår leverans av produkter och tjänster och/eller för att hjälpa oss att rikta relevanta och anpassade annonser till dig.

Du kan när som helst ändra ditt samtycke genom att ändra ditt val på cookieinställningar högst upp på sidan. Där kan du även läsa mer i detalj om respektive kategori och vilka cookies som ingår. Om du vill blockera cookies även i din webbläsare så kan du läsa mer under fliken "Så kan du anpassa cookies i din webbläsare". Du kan också surfa incognito. Detta innebär att cookies sätts, men de rensas så fort du stänger detta läge.

Cookies behövs av olika anledningar. Det är av den anledningen som vi har sex olika kategorier av cookies på folksam.se. Absolut nödvändiga, statistiska, funktionella, analys, marknadsföring/annonsering samt intern marknadsföring. 

För att du som användare ska kunna förstå vilket ändamål vi använder cookies för kan du läsa mer om respektive kategori under fliken "kategorier av cookies". Du kan läsa mer om varje cookie som används genom att gå in i cookieinställningar högst upp på sidan. Där beskriver vi namn på cookie, värd, hur länge cookien sätts på din device och beskriver ändamålet.

På folksam.se har vi alltid två kategorier av cookies påslagna. Absolut nödvändiga - som innehåller exempelvis en cookie som gör att du kan logga in på Mina sidor - samt statistiska där vi tittar på hur våra besökare rör sig på vår webbplats. Statistiken är helt anonymiserad och kan inte kopplas till dig och syftet är att vi ska kunna förbättra våra tjänster till dig som besökare.

Du kan välja att inte acceptera cookiekategorier för funktionella, analys, marknadsföring eller cookies som vi använder för intern marknadsföring. När du gör detta val kommer inga cookies som redovisas under respektive kategori under cookieinställningar att lagras i din webbläsare. Det kan även innebära att vissa funktioner, som att spela upp film, inte kommer att fungera på vår webbplats. 

Du kan när som helst ändra ditt samtycke genom att ändra ditt val nedan.

När du besöker vår webbplats ska du få möjlighet att tacka nej till cookies som du inte vill att vi ska spara på din device.

På folksam.se är absolut nödvändiga cookies och anonyma statistiska cookies alltid påslagna. Du kan däremot välja att tacka nej till funktionella, analys, marknadsföring/annonsering och cookies som vi använder för intern marknadsföring vid ditt besök. Om du vill ändra ett samtycke kan du göra det när du vill genom att gå in på cookieinställningar högst upp på sidan.

Du kan läsa mer om våra olika kategorier under fliken kategorier av cookies eller genom att gå in på cookieinställningar högst upp på sidan.
Du kan när som helst ändra ditt val på de cookieinställningar du gjort genom att välja "cookieinställningar" nedan. Du kan också välja att ta bort cookies genom inställningar i din webbläsare. Vissa webbläsare, exempelvis Chrome, erbjuder även så kallade plugins som automatiskt rensar cookies efter att du lämnar en webbplats. Du kan läsa mer under fliken "Så kan du anpassa cookies i din webbläsare".

Här beskriver vi respektive cookiekategori som vi använder. Du kan läsa mer om alla cookies som finns i respektive kategori genom att gå in på cookieinställningar. Där kan du ändra tidigare samtycke som du gett samt läsa mer om varje cookie som vi använder inom respektive kategori på folksam.se.

Folksams kategorier av cookies

  • Absolut nödvändiga cookies
    Behövs för att vår webbplats ska fungera på rätt sätt. De möjliggör grundläggande funktioner, såsom sidnavigering, åtkomst till säkra områden, köp online, inloggade tjänster och chatt med kundservice. Vi använder även cookies för att utveckla våra system och tjänster som hänför sig till säkerhet på webbplatsen.
  • Statistiska
    Vi använder oss av Adobe Analytics för att samla in statistik. Dessa cookies mäter exempelvis hur många besök en viss sida har, vad som används på sidan och hur länge en besökare är på sidan. Detta hjälper oss att förbättra vår hemsida och våra tjänster till dig som besökare. Våra statistiska cookies är helt anonymiserade och kan inte spåras till dig som användare.
  • Analys
    I analyssyfte så använder vi oss ibland av två verktyg som kallas för Sessioncam och Informizely. Sessioncam är ett verktyg vi använder oss av för att göra riktade anonymiserade inspelningar på besök till vår sajt för att identifiera problem och förbättringsområden. Informizely är ett enkelt enkätverktyg som vi använder för att utföra enklare undersökningar.
  • Funktionella cookies
    Funktionella cookies använder vi oss av för att visa upp visst innehåll. Det kan exempelvis vara en fondlista, undersökning eller att visa upp filmer från Youtube. När vi använder oss av Youtubefilmer bäddas dessa in med en youtube-nocookie-länk vilket gör att enbart en samtyckescookie sätts från Youtube i din webbläsare.
  • Marknadsföring och annonsering
    Marknadsförings- och annonseringscookies används för att visa annonser, kampanjer, kommunikation och riktad marknadsföring som vi tror att du är intresserad av och som är anpassade efter dina preferenser.

    Det är cookies som läggs till av partners vi samarbetar med som exempelvis Google och gör att vi kan identifiera din webbläsare och enhet. Om du inte godkänner dessa cookies kommer du att se annonser som är mindre relevanta för dig när du besöker andra webbplatser.
  • Intern marknadsföring
    Vi använder oss av en cookie som sätts av vårt analysverktyg  Adobe Analytics för att skapa riktade marknadsaktiviteter i Folksams egna kanaler. Det kan exempelvis vara att vi kontaktar dig som är befintlig kund hos oss om du försökt teckna en försäkring eller att du får ett e-postutskick med ett erbjudande. Om du har angett att du inte vill ta del av marknadserbjudanden från oss på Mina sidor kommer vi inte att kontakta dig även om du accepterar denna cookie.

    Vi använder även cookies från Adobe Target som gör att vi kan ge dig personaliserade erbjudanden på folksam.se samt för att kunna genomföra A/B-test. A/B-test är när vi visar dig en version av en sida mot en annan för att kunna ta fram bättre tjänster och funktioner.
På hemsidan kan innehåll bäddas in från YouTube. När vi bäddar in film från Youtube använder vi deras youtube-nocookie.com domän för att visa film då vi inte använder deras tjänster för riktad marknadsföring. Detta gör att inga cookies förutom en funktionell samtyckescookie sätts på din dator, däremot sätts en unik identifierare på din webbläsare av Youtube. Den funktionella cookien och unika identifieraren sätts först när du trycker på att spela filmen.

Om du tackar nej till funktionella cookies kommer du inte att kunna se film på folksam.se.

Folksam saknar åtkomst till, och kan inte heller styra över hur information kan komma att samlas in av Youtube. Därmed behöver du som användare kontrollera YouTubes hemsida för att få ytterligare information om hur de hanterar cookies, vilken information de samlar in och hur du kan ta bort eventuella tredjepartscookies.
Om du vill ha mer information om cookies, tillåten cookiesanvändning eller vill klaga på vår användning av cookies kan du kontakta tillsynsmyndigheten för elektronisk kommunikation. I Sverige är Post- och telestyrelsen tillsynsmyndighet och du hittar mer information om Post- och telestyrelsen nedan.

Till Post- och telestyrelsen

Du har möjlighet att genom din webbläsare göra flera inställningar om du vill tillåta eller inte tillåta cookies. Genom att göra detta kan du alltså blockera även cookies som är absolut nödvändiga. Det finns även möjligheter att surfa inkognito.

Nedan beskriver vi vad du har för val, vad som händer när du stänger av cookies och hur du gör för att rensa eller blockera cookies på de vanligaste webbläsarna.

Du kan välja att tillåta eller blockera cookies på enskilda eller samtliga webbplatser som du besöker. Viktigt att påpeka är att om du väljer att blockera samtliga cookies så kommer de flesta webbplatser som du besöker att fungera sämre då vissa funktioner kommer att stängas av. Det kan exempelvis handla om att inloggningstjänster eller annan funktionalitet på webbplatsen slutar att fungera.

Du kan också rensa din historik och cookies. Du kan antingen göra detta efter ditt besök eller genom att sätta inställningar på din webbläsare som gör att cookies rensas automatiskt när du stänger ned din webbläsare.

Till sist kan du också använda inkognito/hemligt läge som de flesta webbläsare tillhandahåller. I denna rensas cookies per automatik när du stänger webbläsaren.

Inga cookies kommer att lagras från folksam.se eller någon annan webbplats men du kommer märka att funktioner på vår hemsida inte fungerar längre för dig på grund av det.

Du kan göra inställningar för folksam.se under cookieinställningar. Om du inte vill stänga av cookies helt på sidor du besöker utan tillåta respektive cookie kan du också göra en inställning i din webbläsare som varnar varje gång en cookie dyker upp och avgöra från fall till fall om du vill tillåta den eller inte. Du kan läsa mer om hur hos respektive leverantör av webbläsare.


Hur du gör inställningar i din webbläsare

Nedan kan du läsa mer om hur du kan rensa, blockera och ställa in hur cookies körs i din webbläsare med länkar till respektive leverantör om hur du gör för att anpassa inställningar.

Mobil/surfplatta

Så blockerar och tillåter du cookies
  • Öppna upp din Chromeapp. Öppna upp inställningar längst upp till höger i din läsare och välj inställningar.
  • Välj platsinställningar
  • Välj Cookies
  • Gör inställningar för hur du vill att cookies ska fungera. Här kan du välja att tillåta alla cookies, att blockera cookies från tredje part (viss funktionalitet kan sluta att fungera på vissa webbplatser) eller att blockera alla cookies (funktioner kommer att sluta fungera på många webbplatser).
  • När du gör dina cookieinställningar kan du även lägga till webbplatser som du vill undanta i dina inställningar
Rensa cookies i Chrome i mobil/surfplatta
  • Öppna upp inställningar längst upp till höger i din läsare och välj inställningar.
  • Tryck på sekretess och välj "Rensa webbinformation".
  • Här kan du sedan välja att rensa webbhistorik, cookies, filer med mera.
  • Du kan välja tidsintervall för mängden data du vill radera. Om du väljer alternativet "Genom tiderna" så raderas allt i din läsare.
  • För att slutföra klickar du på rensa data.

På din dator

Så blockerar och tillåter du cookies
  • Öppna upp Chrome
  • Gå in i inställningar
  • Gå in på Cookies och annan webbplatsdata
  • Gör inställningar för hur du vill att cookies ska fungera. Här kan du välja att tillåta alla cookies, att blockera cookies från tredje part (viss funktionalitet kan sluta att fungera på vissa webbplatser) eller att blockera alla cookies (funktioner kommer att sluta fungera på många webbplatser).
  • När du gör dina cookieinställningar kan du även lägga till webbplatser som du vill undanta i dina inställningar
Så rensar du cookies
  • Gå in på menyn längst upp till höger
  • Välj alternativet fler verktyg
  • Välj ta bort webbinformation
  • Här kan du sedan välja att rensa webbhistorik, cookies, filer med mera. Du kan välja tidsintervall för mängden data du vill radera. Om du väljer alternativet "Genom tiderna" så raderas allt i din läsare.
  • För att slutföra klickar du på rensa data.

Safari är en webbläsare som kan användas på flera olika enheter. På länkarna nedan kan du läsa hur du gör beroende på vilken enhet du använder.

Så rensar du historik och blockerar cookies på iPhone, iPad och andra mobila enheter

Så rensar du historik och blockerar cookies på din dator

Så blockerar och tillåter du cookies i Microsoft Edge
  • Öppna upp inställningar längst upp till höger
  • Välj inställningar
  • Välj visa avancerade inställningar
  • Gör inställningar för hur du vill att cookies ska fungera. Här kan du välja att tillåta alla cookies, att blockera cookies från tredje part (viss funktionalitet kan sluta att fungera på vissa webbplatser) eller att blockera alla cookies (funktioner kommer att sluta fungera på många webbplatser).
Så rensar du cookies i Microsoft Edge
  • Öppna upp inställningar längst upp till höger
  • Välj inställningar
  • Under radera webbdata gå in på "välj vad du vill radera"
  • Här kan du sedan välja att rensa webbhistorik, cookies, filer med mera. Klicka på radera för att genomföra dina ändringar.
  • Under raderaalternativet har du sedan flera andra alternativ, bland annat kan du slå på att cookies och webbhistorik raderas varje gång du stänger din webbläsare.

Läs mer på Microsofts hemsida

Så rensar du webbhistorik i Microsoft Explorer

Vi rekommenderar alla användare av Microsoft Explorer att uppgradera till Microsoft Edge då Explorer är en gammal webbläsare som inte längre uppdateras. Vissa funktioner fungerar också sämre på vår sajt när du använder Microsoft Explorer. Om du ändå vill fortsätta med denna webbläsare så kan du läsa mer om hur du rensar och tar bort webbhistorik på Microsofts hemsida.

Så visar och tar du bort webbhistorik i Internet Explorer

I Mozilla Firefox kan du tillåta/blockera cookies i deras webbläsarintegritetlösning som kallas förbättrat spårningsskydd. Du kan i denna göra följande inställningar på din mobila enhet eller dator.

1. Standard. Denna är förinställd i Firefox och med denna tillåter du cookies. Sidor kommer att laddas normalt.

2. Strikt. Ger enligt Firefox ett starkare skydd i din webbläsare. 

3. Anpassad. I denna kan du välja vilka spårare och script som ska blockeras. Om du väljer att blockera allt kommer det att medföra att flera funktioner inte kommer att fungera på de webbplatser som du besöker.

Du kan också ställa in att kakor rensas varje gång du stänger Firefox under inställningar. 

Viktigt att påpeka är att om du väljer att blockera samtliga cookies så kommer de flesta webbplatser som du besöker att fungera sämre då vissa funktioner kommer att stängas av. Det kan exempelvis handla om inloggningstjänster, att använda funktioner på en webbplats med mera.

Så här gör du för att ändra i dina inställningar för Mozilla Firefox

Så rensar och blockerar du cookies på din dator

Så rensar du och blockerar du cookies i Android

Så rensar du och blockerar du cookies på din Iphone/Ipad

Om du har en annan webbläsare än ovan nämnda kan du i de flesta fall gå in i webbläsaren och göra anpassade val under inställningar och därifrån rensa webbhistorik och sätta cookieinställningar.

Du kan surfa inkognito!

  • De flesta webbläsare har funktioner där du kan surfa anonymt. Det kallas oftast inkognito eller hemligt läge. När du väljer detta läge så slängs all information om din internetsurfing, inklusive alla cookies, när du stänger din webbläsare. Det betyder att du inte behöver manuellt rensa din webbhistorik och dina cookies - detta görs när webbläsaren stängs.
De flesta webbläsare har funktioner där du kan surfa anonymt. Det kallas oftast inkognito eller hemligt läge.

När du väljer detta läge så slängs all information om din internetsurfing, inklusive alla cookies, när du stänger din webbläsare. Det betyder att du inte behöver manuellt rensa din webbhistorik och dina cookies - detta görs när webbläsaren stängs.