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Deutscher Kundenservice

Kontaktieren Sie uns in Ihrer eigenen Sprache.

Unser Kundenservice beantwortet Ihre Fragen zu Versicherungen. Sie können auch mit uns sprechen, wenn Sie eine Spareinlage eröffnen möchten.

Rufen Sie uns an: 0771-585 915

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Hier erhalten Sie persönliche Beratung in Ihrer Sprache und Hilfe bei Versicherungen und Sparanlagen. Egal, ob Sie Neukunde oder bereits Kunde bei Folksam sind, wir sind hier, um Ihnen zu helfen, unsere Dienstleistungen zu verstehen und sicherzustellen, dass sie Ihren Bedürfnissen entsprechen. Sie können einen Termin vereinbaren, um zu einem für Sie passenden Zeitpunkt zurückgerufen zu werden oder während unserer Öffnungszeiten direkt anzurufen.

Über Folksam

Folksam ist eine Versicherungsgesellschaft, die eine breite Palette von Versicherungen anbietet, wie z.B. Hausrat-, Auto-, Kinder- und Tierhaftpflichtversicherungen. Außerdem können wir Ihnen bei verschiedenen Sparoptionen helfen. Wir sind das einzige Unternehmen in der Branche, das Dienstleistungen in 15 verschiedenen Sprachen anbietet.

Wir sind kundenorientiert 

Das bedeutet, dass Sie zusammen mit unseren anderen Kunden Eigentümer von Folksam sind. Gemeinsam mit unseren Kunden arbeiten wir daran, Sicherheit in einer nachhaltigen Welt zu schaffen.

Kundservice

Es ist klug, mit Autogiro zu bezahlen. Die Kosten für die versicherung werden einfach und kostenlosjeden Monat von ihrem Konto abgebucht, damit Sie keine zahlungen verpassen.

Sie können sich auf zwei Arten für Autogiro anmelden:

Bank-ID
Verwenden Sie Ihr Bank-ID, um die Einwilligung zur Autogiro zu unterschreiben. Sie können selbst wählen, welche Versicherungen per Autogiro bezahlt werden sollen.

Autogiro anmeldung mit Bank-ID

Formular
Wenn Sie kein Bank-ID verwenden können, können Sie ein Formular ausdrucken und unterschreiben. Legen Sie es in einen unfrankierten Umschlag und senden Sie es an die auf dem Formular angegebene Antwortadresse. Nachdem Ihre Einwilligung registriert wurde, erhalten Sie eine Bestätigung über den Betrag, der von Ihrem Konto abgebucht wird, und wann dies geschehen wird.

Formular fur Autogiroanmeldung

Einen Tag vor der Zahlung überprüfen wir, ob genügend Deckung auf Ihrem Konto vorhanden ist. Wenn kein Geld vorhanden ist, erfolgt keine Lastschriftabbuchung. Die Zahlung wird stattdessen auf den nächsten Monat verschoben.

Wenn wir zwei Monate hintereinander versucht haben, Geld von Ihrem Konto abzubuchen, und dies nicht gelungen ist, senden wir Ihnen eine Zahlungsanforderung per Rechnung. Die Rechnung umfasst den rückständigen Betrag für die vergangene Zeit sowie die Versicherungskosten für das nächste Quartal. Wenn Sie die Rechnung nicht bezahlen, kündigen wir Ihre Versicherung.

 

Melden Sie sich bei "Meine Seiten" mit Bank-ID an oder rufen Sie unseren Kundenservice unter 0771-585 915 an, um zu sehen, welche Versicherungen Sie bei uns bei Folksam haben.

Sie melden Ihren Schaden am einfachsten hier auf unserer Website. Wenn es abends oder am Wochenende ist und Sie einen Notfallschaden haben, können Sie unseren Notdienst unter der Telefonnummer 020-45 00 00 anrufen.

Wenn Sie Mitglied in einer Gewerkschaft geworden sind, erhalten Sie ein Willkommensschreiben mit maßgeschneiderten Versicherungsangeboten, die auf Ihre Bedürfnisse als Mitglied zugeschnitten sind. Einige Versicherungen sind in Ihrer Mitgliedschaft enthalten, andere können Sie zu einem vorteilhaften Preis erwerben. 

Wenn Sie eine Versicherung abgeschlossen oder ein Sparkonto bei uns bei Folksam eröffnet haben und sich dafür entschieden haben, Ihre Post nicht digital zu erhalten, werden wir alle wichtigen Informationen per Brief an Ihren Briefkasten senden.