bild

Osobista obsługa klienta

Skontaktuj się z nami w swoim własnym języku.

Nasza obsługa klienta odpowie na Twoje pytania dotyczące ubezpieczeń. Możesz również z nami porozmawiać, jeśli chcesz rozpocząć oszczędzanie.

Zadzwoń: 0771-585 908

Zamów rozmowę

Tutaj możesz uzyskać indywidualne porady w Twoim języku oraz pomoc w sprawach dotyczących ubezpieczeń i oszczędzania. Bez względu na to, czy jesteś nowym czy już istniejącym klientem Folksam, jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci zrozumieć nasze usługi i upewnić się, że spełniają one Twoje potrzeby. Możesz umówić się na rozmowę telefoniczną w dogodnym dla Ciebie terminie lub dzwonić bezpośrednio w naszych godzinach otwarcia.

O Folksam

Folksam jest firmą ubezpieczeniową oferującą szeroki zakres ubezpieczeń, takich jak ubezpieczenia domowe, samochodowe, dla dzieci i zwierząt. Ponadto możemy Ci pomóc w różnych opcjach oszczędzania. Jesteśmy jedyną firmą ubezpieczeniową w branży oferującą usługi w 15 różnych językach. 

Jesteśmy spółką klientów 

To oznacza, że Ty wraz z naszymi innymi klientami jesteście właścicielami Folksam. Razem z naszymi klientami pracujemy nad stworzeniem bezpieczeństwa w zrównoważonym świecie.

Kundservice

Autogiro to automatyczne zlecenie stałe. Składka ubezpieczenia jest pobierana z Twojego konta każdego miesiąca w prosty i darmowy sposób, dzięki czemu nie przeoczysz płatności.

Możesz uruchomić płatność autogiro na dwa sposoby:

Bank-ID 
Użyj swojego BankID do podpisania zgody na autogiro. Sam wybierasz, które ubezpieczenia mają być opłacane za pomocą autogiro.

Rejestracja do autogiro za pomocą BankID

Formularz
Jeśli nie możesz skorzystać z BankID, możesz wydrukować i podpisać formularz. Umieść go w kopercie bez znaczka i wyślij na adres zwrotny podany na formularzu. Po zarejestrowaniu Twojej zgody otrzymasz potwierdzenie kwoty, która zostanie pobrana z Twojego konta i kiedy to nastąpi.  

Formularz zgłoszeniowy do autogiro

Dzień przed płatnością sprawdzamy, czy na Twoim koncie są wystarczające środki. Jeśli brakuje pieniędzy, nie wykonujemy przelewu autogiro. Wymóg płatności zostaje przeniesiony na następny miesiąc.

Jeśli nie możemy pobrać pieniędzy dwa miesiące z rzędu, wyślemy Ci żądanie zapłaty fakturą. Faktura obejmuje zaległą kwotę wstecz oraz koszt ubezpieczenia na kolejny kwartał. Jeśli nie zapłacisz faktury, zakończymy Twoje ubezpieczenie.

 

Zaloguj się na Moje strony za pomocą BankID lub zadzwoń do naszego centrum obsługi klienta pod numer 0771-585 908, aby sprawdzić, jakie ubezpieczenia posiadasz u nas w Folksam.

Najłatwiej zgłosić szkodę tutaj na naszej stronie internetowej. Jeśli jest wieczór lub weekend, a doznałeś nagłej szkody, możesz zadzwonić na nasz numer alarmowy pod numer 020-45 00 00.

Jeśli zostałeś członkiem związków zawodowych, otrzymasz list powitalny z dostosowaną do Twoich potrzeb ofertą ubezpieczeń. Niektóre ubezpieczenia są wliczone w Twoje członkostwo, inne możesz zakupić za korzystną cenę.

Jeżeli wykupiłeś ubezpieczenie lub uruchomiłeś oszczędzanie u nas w Folksam i zrezygnowałeś z elektornicznej formy otrzymywania swojej korespondencji, prześlemy ważne informacje pocztą tradycyjną do Twojej skrzynki pocztowej.