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Servicio al cliente en español

Contáctanos en tu propio idioma.

Nuestro servicio al cliente responderá tus preguntas sobre la cobertura de los seguros. También puedes hablar con nosotros si deseas comenzar a ahorrar.

Llámanos: 0771-585 912

Reserva una reunión

Aquí puedes recibir asesoramiento personalizado en tu idioma y ayuda con los seguros y ahorros. Ya sea que seas un cliente nuevo o existente en Folksam estamos aquí para ayudarte a comprender nuestros servicios y asegurarnos de que cubran tus necesidades. Puedes reservar una cita para ser contactado cuando te sea conveniente o llamar directamente a nuestra línea durante nuestro horario de atención.

Acerca de Folksam

Folksam es una compañía de seguros que ofrece una amplia gama de seguros. Por ejemplo: Seguro de hogar, de automóviles, de niños y mascotas. Además, podemos ayudarte con diferentes opciones de ahorro. Somos la única compañía de seguros en la industria que ofrece servicios en 15 idiomas diferentes. 

Los clientes son los dueños 

Esto significa que tú, junto con nuestros otros clientes, eres dueño de Folksam. Trabajamos junto con nuestros clientes para crear seguridad en un mundo sostenible.

Kundservice

Es inteligente pagar con autogiro. El pago del seguro se debita mensualmente de tu cuenta bancaria de forma fácil y sin costo alguno para que no te olvides de pagar.

Puedes aplicar a obtener autogiro de dos formas:

Con BankID 
Utiliza tu BankID para firmar la autorización de autogiro. Tú mismo seleccionas qué seguro/os deseas pagar mediante autogiro.

Formulario de autogiro con BankID

Formulario
Si no puedes usar BankID, puedes imprimir y firmar un formulario. Colócalo en un sobre sin timbre postal y envíalo a la dirección indicada en el formulario. Una vez que tu autorización esté registrada, recibirás una confirmación del monto que se debitará de tu cuenta y la fecha en que ocurrirá.   

Formulario para autogiro

Un día antes del pago verificamos si hay fondos suficientes en tu cuenta. Si no hay dinero, no se realizará el retiro. El pago se trasladará al mes siguiente.

Si hemos intentado retirar dinero de tu cuenta durante dos meses consecutivos y no hemos tenido éxito, te enviaremos una recordatorio de pago mediante factura. La factura incluirá el monto de los meses no pagados más el costo del seguro para el próximo trimestre. Si no pagas la factura, cancelaremos tu seguro.

 

Inicia sesión en Mis páginas con BankID o llama a nuestro servicio de atención al cliente al 0771-585 912 para saber qué tipo de seguros tienes en Folksam.

La forma más sencilla de reportar un incidente es a través de nuestro sitio web. Si es de noche o fin de semana y has sufrido un daño urgente, puedes llamar a nuestro servicio de emergencia al teléfono 020-45 00 00.

Si te has unido a un sindicato, recibirás una carta de bienvenida con ofertas de seguros personalizadas y diseñadas según tus necesidades como miembro. Algunos seguros están incluidos en tu membresía, mientras que otros puedes adquirirlos a un precio especial.

Si has contratado un seguro o comenzado un plan de ahorro en Folksam y has optado por no recibir tu correspondencia de manera digital, enviaremos toda la información importante por correo postal a tu dirección.