bild

Türkçe Müşteri Hizmetleri

Kendi dilinizde bizimle iletişime geçin.

Müşteri hizmetlerimiz sigortalarınızla ilgili sorularınızı cevaplar. Ayrıca bir tasarruf hesabı açmak isterseniz bizimle konuşabilirsiniz.

Bizi arayin: 0771-585 914

Bir randevu Ayarla

Size dilinizde kişisel danışmanlık ve sigorta ile tasarruf konularında yardım sağlayabiliriz. Folksam'da yeni veya mevcut müşteri olmanız fark etmeksizin, hizmetlerimizi anlamanıza ve ihtiyaçlarınızı karşıladığından emin olmamıza yardımcı olmak için buradayız. Sizi aramak için randevu alabilir veya doğrudan açık olduğumuz saatlerde arayabilirsiniz.

Folksam Hakkında

Folksam, ev, araba, çocuk ve hayvan sigortaları gibi geniş bir yelpazede sigortalar sunan bir sigorta şirketidir. Ayrıca çeşitli tasarruf seçenekleri konusunda da size yardımcı olabiliriz. Sektörde 15 farklı dilde hizmet sunan tek sigorta şirketiyiz.

Müşteriye Aitiz 

Bu, sizin ve diğer müşterilerimizin Folksam'ın sahibi olduğu anlamına gelir. Müşterilerimizle birlikte, sürdürülebilir bir dünyada güvenlik sağlamak için çalışıyoruz.

Kundservice

Otomatik ödeme yapmak akıllıcadır. Sigorta maliyeti her ay hesabınızdan kolayca ve ücretsiz olarak çekilir, böylece ödemeyi kaçırmazsınız.

Otomatik ödemeye iki şekilde katılabilirsiniz:

Bank-ID
Otomatik ödeme onayınızı imzalamak için Bank-ID kullanın. Hangi sigortaların otomatik ödeme ile ödeneceğini kendiniz seçersiniz.

Bank-ID ile autogiro Bildirimi

Form
Bank-ID kullanamıyorsanız, bir formu yazdırıp imzalayabilirsiniz. Zarfı ücretsiz bir şekilde göndermek üzere üzerine adres bilgilerini ekleyin ve formdaki yanıt adresine gönderin. Onayınız kaydedildiğinde, hesabınızdan çekilecek tutar ve ne zaman çekileceği hakkında bir onay alırsınız.

Autogiro Bildirim Formu

Ödemeden bir gün önce, hesabınızda yeterli bakiye olup olmadığını kontrol ederiz. Eğer para yoksa, otomatik ödeme yapılmaz. Ödeme talebi bir sonraki aya ertelenir.

Iki ay üst üste hesabınızdan para çekmeye çalıştıysak ve başarılı olamadıysak, size bir fatura ile ödeme talebi göndeririz. Fatura, geriye dönük ödenmemiş tutarı ve önümüzdeki üç aylık sigorta maliyetini kapsar. Eğer faturayı ödemezseniz, sigortanızı iptal ederiz.

 

Folksam'daki sigortalarınızı görmek için Bank-ID ile Mina Sidor'a giriş yapın veya müşteri hizmetlerimizi arayın: 0771-585 914.

Hasarınızı en kolay şekilde buradan web sitemiz üzerinden bildirebilirsiniz. Akşam veya hafta sonu olması durumunda ve acil bir hasarla karşılaşırsanız, acil durum hattımızı arayabilirsiniz: 020-45 00 00.

Eğer bir sendika üyesi olduysanız, ihtiyaçlarınıza özel olarak tasarlanmış sigorta teklifleri ile birlikte bir hoş geldiniz mektubu alacaksınız. Bazı sigortalar üyeliğinizin bir parçasıdır, diğerlerini uygun bir fiyatla satın alabilirsiniz.

Eğer Folksam'da bir sigorta veya bir tasarruf hesabı açtıysanız ve postanızı dijital olarak almayı tercih etmediyseniz, tüm önemli bilgileri posta kutunuza mektup olarak göndereceğiz.