En kvinna med mörkt lockigt hår och glasögon på huvudet samtalar med en person i förgrunden, framför ett fönster med blå gardiner.

Var med och förbättra Folksam

Vi vill erbjuda våra kunder den bästa upplevelsen. För att nå dit behöver vi dig! Gå med i vår användarpanel och påverka utvecklingen av Folksams tjänster genom att delta i undersökningar och få presentkort som tack.



När du registrerar dig kan du delta i undersökningar, antingen på vårt kontor i Stockholm eller digitalt. Det kan vara användningstester av våra digitala tjänster, intervjuer eller andra undersökningar som hjälper oss att förstå hur våra tjänster upplevs.

Hur går det till?

1. Gå med i användarpanelen

Lämna dina kontaktuppgifter i vårt registreringsformulär. Vi använder bara uppgifterna för att kontakta dig när vi söker deltagare till våra undersökningar.

2. Anmäl dig till en undersökning

Vi kontaktar dig via e-post när vi söker deltagare. I e-postmeddelandet får du information om:

  • Vad undersökningen handlar om
  • Hur du gör för att delta
  • Vilken ersättning du får
Du väljer själv om du vill delta och bokar in en tid som passar dig.

3. Delta i undersökningen

Undersökningarna kan vara både på plats hos Folksam i Stockholm eller digitala. De tar oftast 30–60 minuter.

4. Vilken ersättning du kan få

Oftast får du ersättning i form av ett presentkort som kan användas i många olika butiker. Summan varierar beroende på typ av undersökning. Till exempel kan en undersökning på 60 minuter ge ett presentkort på 500 kronor.

Vem kan vara med?

  • Du kan vara med så länge du har fyllt 18 år och inte är anställd på Folksam. Det spelar ingen roll om du är kund hos oss eller inte.
  • Du kan bo var som helst i landet eftersom vi genomför undersökningar både digitalt och på plats på vårt kontor i Stockholm.

Vi använder uppgifterna du lämnar för att kontakta dig när vi söker deltagare till undersökningar. Uppgifter som ålder, kön och stad hjälper oss att hitta rätt deltagare för den aktuella undersökningen.

Den rättsliga grunden för behandlingen är vårt berättigade intresse att bjuda in deltagare till undersökningar för att förstå våra användares upplevelse.

Vi sparar dina uppgifter i 2 år. Om du inte har deltagit i någon undersökning under den tiden frågar vi om du vill fortsätta vara med i användarpanelen. Om du inte vill vara med längre raderar vi dina uppgifter.

Du kan när som helst kontakta oss på anvandarpanel@folksam.se och meddela att du inte längre vill vara med i användarpanelen. Då raderar vi dina uppgifter.

Personuppgiftsansvarig för behandlingen är:

  • Folksam ömsesidig sakförsäkring, organisationsnummer 502006-1619
  • Folksam ömsesidig livförsäkring, organisationsnummer 502006-1585
  • Folksam Fondförsäkringsaktiebolag, organisationsnummer 516401-8607
  • Folksam Tjänstepension AB, organisationsnummer 559337-6741

Dessa bolag har ett gemensamt personuppgiftsansvar för behandlingen av dina uppgifter.

För vissa undersökningar kan vi använda underleverantörer, så kallade personuppgiftsbiträden. De behandlar personuppgifter för vår räkning enligt våra villkor och instruktioner. Vi ställer samma sekretess- och säkerhetskrav på dem som när vi själva behandlar dina uppgifter. Mer information om underleverantörer ges i inbjudan till respektive undersökning.

Mer information om hur Folksam behandlar personuppgifter, dina rättigheter enligt GDPR och kontaktuppgifter hittar du här: 

Så behandlar vi dina personuppgifter

Våra kundundersökningar

Vi genomför även kundundersökningar i form av enkäter, som är oberoende av användarpanelen. 

Läs mer om våra kundundersökningar >