Veterinärbesök i mobilen

Du som har din hund- eller kattförsäkring hos oss kan från och med 1 december snabbt få hjälp via Djurens vårdguide. Vill du ha rådgivning för din häst ringer du till FirstVet.

Beroende på hur ditt djur mår blir du sedan slussad till FirstVet eller till en fysisk djurklinik. Vid allvarliga och akuta sjukdomar kontaktar du förstås veterinären direkt.

Djurens vårdguide 2288 för katter och hundar

  • Ring 0771-222288 så får du prata med en djursjukvårdare.
  • Tjänsten är öppen 8–20 vardagar.
  • Kostnadsfritt för dig med djurförsäkring och ring så ofta du vill.

FirstVet

När Djurens vårdguide är stängd kan du som har djurförsäkring hos oss få hjälp och rådgivning av en veterinär hos FirstVet. Om du vill ha hjälp för din häst kontaktar du alltid FirstVet.

Du bokar ett kostnadsfritt videosamtal med FirstVets veterinärer och får råd, behandlingsförslag eller en remiss till en fysik klinik. Tjänsten är öppen 06:00-02:00 alla dagar, året om.

Kontakta FirstVet

Det finns många fördelar med att använda våra digitala tjänster:
  • Behöver jag besöka en djurklinik eller kan jag avvakta? Det är tryggt att direkt få rådgöra med en djursjukvårdare.
  • Veterinärbesök är kostsamt. Du kan spara pengar genom att få hjälp på webben.
  • Du kan få hjälp via videosamtal och med bild visa upp djurets symtom.
  • Många har långt till djurkliniken och öppettiderna är ofta begränsade.
  • En del djur blir stressade av att besöka veterinären. Det kan underlätta att slippa transporter, sitta i väntrum och träffa främmande människor. Kanske problemet går att lösa hemifrån.
Du kan få rådgivning för sjukdomar och skador som omfattas av din djurförsäkring. Om din fråga gäller något annat betalar du själv. Som kund hos oss i Folksam har du tre kostnadsfria samtal per försäkringsår hos FirstVet.

Du kan till exempel få hjälp med:

  • Kräkningar och diarré
  • Klåda och hudproblem
  • Ögon- och öronproblem
  • Hosta och nysningar
  • Förgiftningar
  • Skador och olyckshändelser
Veterinären kan hjälpa dig med råd, behandling eller vid behov, remiss till din lokala veterinär.

Så här använder du tjänsten

  • 1. Logga in på FirstVet – skapa ett konto om det är första gången
    2. Lägg till ditt djur
    3. Fyll i försäkringsnummer (hittar du på Mina sidor) eller personnummer
    4. Boka tid
    5. Träffa veterinären i ett videosamtal
    6. Du får råd, behandling eller remiss

    Tips! Lägg till ditt djur redan idag så kan du snabbt och enkelt få hjälp av en veterinär när behovet uppstår. Har du frågor eller behöver hjälp så ring FirstVets kundtjänst: 010-206 70 66.