Bedrägerier – hur gäller hemförsäkringen?
Bedrägerier blir allt vanligare, och det kan vara svårt att upptäcka dem i tid. Om du misstänker att du har blivit utsatt för bedrägeri är det viktigt att agera direkt. Du kan behöva kontakta din bank, reklamera obehöriga transaktioner och göra en polisanmälan.
I de flesta fall ersätter hemförsäkringen inte bedrägerier där du själv har godkänt en betalning eller överföring, även om du blivit lurad till att göra det. Däremot kan du få hjälp om någon använder dina personuppgifter utan ditt godkännande, en så kallad id-kapning.
Det här får du inte hjälp med i hemförsäkringen:
- Bedrägerier via kort, konto, BankID eller Swish
- Bedrägeri vid köp eller försäljning
- Investeringsbedrägeri
- Relationsbedrägeri
Det här ingår i hemförsäkringen:
- Hjälp vid id-kapning – om någon använder dina personuppgifter utan ditt godkännande för att begå bedrägerier, till exempel tar lån, beställer varor eller tecknar abonnemang i ditt namn.
Så här gör du om du blivit utsatt för bedrägeri
Om du misstänker att du har blivit utsatt för bedrägeri ska du agera direkt. Här får du veta vad du ska göra vid olika slags bedrägerier eller ID-kapning:
Kort-, konto-, BankID- eller Swishbedrägeri
Kort-, konto-, BankID- eller Swishbedrägeri
Hemförsäkringen ersätter inte obehöriga uttag/transaktioner och fall där du blivit lurad att godkänna en betalning.
Gör så här:
- Spärra kort eller BankID och kontakta din bank direkt.
- Gör en polisanmälan.
- Reklamera transaktionerna hos banken.
Bedrägeri vid köp eller försäljning
Bedrägeri vid köp eller försäljning
Hemförsäkringen täcker inte bedrägerier vid köp eller försäljning. Det gäller även på marknadsplatser för andrahandsvaror, till exempel Blocket, Tradera och Facebook Marketplace.
Gör så här:
- Gör en polisanmälan.
- Kontakta banken för en kortreklamation om du betalat med kort.
- Kontakta marknadsplatsens kundtjänst.
Investeringsbedrägeri
Investeringsbedrägeri
Du får inte ersättning om du blivit lurad att investera pengar i till exempel aktier, fonder eller kryptovaluta.
Gör så här:
- Gör en polisanmälan.
- Avsluta kontakt med företaget och betala inte avgifter för att få tillbaka pengar.
- Kontrollera företaget i Finansinspektionens register.
Relationsbedrägeri
Relationsbedrägeri
Relationsbedrägeri och romansbedrägeri innebär att någon utger sig för att vara en person och lurar dig på pengar. Den typen av bedrägeri omfattas inte av hemförsäkringen.
Gör så här:
- Gör en polisanmälan.
- Kontakta banken om du har fört över pengar.
- Spara chattar, mejl och kontoutdrag som bevis.
Id-kapning
Id-kapning
Om du misstänker id-kapning (id-stöld) kan du få hjälp via hemförsäkringen. Med id-kapning menar vi att någon använder dina personuppgifter utan ditt godkännande till exempel id-kort, pass, körkort, personnummer, inloggningskoder och digital signatur för att begå bedrägerier.
Våra hemförsäkringar
I hemmet samlas allt ditt hjärta klappar för. Här finns kära och välkända saker, minnen och ägodelar.
